Servei al Cliente no és un departament,

és una actitud

 

QUANTYK dissenya processos i defineix actituds de servei al Client amb l'objectiu de construir una relación duradora, identificanto, comprenent i satisfent les seves necessitats.

 

Basem el servei en el profund coneixement de cada un dels nostres Clients, el que ens permet personalitzar al màxim els serveis que oferim, interactuant més efectivament amb ell i per tant donant respostes amb valor afegit.

 

ACCOUNT MANAGEMENT

 

 

Un únic interlocutor donarà resposta a tots els seus requeriments i interactuarà amb els seus actuals proveïdors.

 

QUANTYK ha creat una estructura eficaç de gestió de comptes. Cada compte és gestionada per un equip constituït per:

 

• Tècnic especialista en gestió de flota

• Departament de Gestiò y Administració

• Departament de consultoria

 

Aquesta estructura ens permet mantenir un profund coneixement de la seva flota i l'actuació d'especialistes en cada àrea permet:

 

• Maximitzar el control

• Reduir costos

• Identificar oportunitats de millora